As dúvidas que aparecem sempre.

Dinheiro, privacidade e o que acontece quando algo dá errado — respondidas curto, sem juridiquês.

Quanto custa usar o criamê?

Criar conta é de graça, pros dois lados. A plataforma cobra 15% sobre cada pedido vendido — não há mensalidade, taxa de cadastro nem custo pra sacar. Se não vender, não paga nada.

Como quem cria recebe o dinheiro?

Na chave PIX cadastrada no perfil. De cada pedido, 85% do valor vão pra ela e 15% ficam com a plataforma.

Quando o dinheiro cai?

Em pedido sob encomenda, quando o comprador libera a entrega — ou sozinho, 2 dias depois da entrega, se ele não fizer nada. Em álbum, que é entrega imediata, o repasse sai junto com a confirmação do PIX. Os primeiros repasses de uma conta nova passam por conferência da equipe antes de sair.

Que formas de pagamento existem?

PIX. O valor fica em custódia até a entrega acontecer, então ele sai da conta do comprador mas ainda não está com quem cria.

Meu documento aparece pra alguém?

Não. O documento é visto só pelo time de verificação, com acesso registrado, e fica em armazenamento privado. No app aparece apenas o seu @ — nome real e documento nunca são exibidos, nem pro comprador.

Por que preciso verificar minha identidade?

Porque é conteúdo adulto: a plataforma precisa provar que quem publica é maior de 18. Essa prova protege você também, se alguém questionar depois. Sem verificação, a conta não publica nada.

Dá pra recusar um pedido?

Dá. A conversa é sua: você responde, manda orçamento ou simplesmente não aceita. O pedido só vira cobrança quando você aceita.

E se o conteúdo não vier, ou vier errado?

Enquanto o dinheiro está em custódia dá pra abrir disputa e pedir reembolso. Pedido cancelado antes da entrega devolve o valor. Depois que o pagamento é liberado, o dinheiro já saiu — por isso existe a janela de 2 dias.

Preciso mostrar o rosto pra vender?

Não. O que aparece na sua vitrine é decisão sua. A verificação de identidade é interna e não vira conteúdo público.

O que é um álbum?

Um conjunto de fotos ou vídeos já prontos, com preço fixo, que a criadora monta uma vez. Quem compra recebe na hora, sem negociar e sem esperar resposta.

Preciso ter 18 anos?

Sim, dos dois lados, e a idade de quem publica é verificada por documento. Documento de outra pessoa ou idade falsa levam a banimento.