Esta Política explica de forma transparente como a Criame trata seus dados pessoais — quais coleta, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — “LGPD”).
A Criame é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Para os fins do art. 5º, VI da LGPD, somos a pessoa jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento dos seus dados.
Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, indicamos o seguinte canal para tratar de qualquer assunto relativo à proteção de dados:
Coletamos somente o estritamente necessário para operar a plataforma com segurança:
Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, religião, opinião política, etc.) e não utilizamos dados de crianças e adolescentes — a plataforma é restrita a maiores de 18 anos.
Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e operar sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pedido, pagamento e repasse PIX | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de idade e KYC do criador | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraude, lavagem de dinheiro e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal |
| Atendimento, suporte e mediação de disputas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de e-mails transacionais (pedido, recibo, segurança) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) — revogável |
| Guarda fiscal e contábil | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Defesa em processos administrativos ou judiciais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço, sempre sob contrato de confidencialidade e adequação à LGPD:
Em nenhuma hipótese o nome civil, CPF, documento ou chave PIX do criador são exibidos para outros usuários. A vitrine pública mostra apenas o nome artístico escolhido.
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Dados cadastrais ativos | Enquanto a conta existir |
| Documentos KYC após verificação | 5 anos após o fim do vínculo (Lei nº 9.613/1998 — prevenção à lavagem) |
| Pedidos, recibos e dados de pagamento | 5 anos (Código Tributário e Civil) |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses (art. 15, Marco Civil da Internet) |
| Logs de aplicação (eventos da plataforma) | 12 meses |
| Dados de marketing | Até a revogação do consentimento |
Após o término do prazo, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
A qualquer momento você pode, sem custo:
Você pode exercer esses direitos diretamente na sua conta em /privacidade/direitos ou enviando e-mail para dpo@criame.com.br. Responderemos em até 15 dias.
Utilizamos cookies essenciais (sessão e segurança), de preferência (tema, age-gate) e, mediante consentimento, cookies analíticos. Não usamos cookies de publicidade comportamental nem rastreamento de terceiros. Detalhes em /cookies.
Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil (ex.: Vercel, Supabase). Nesses casos, exigimos cláusulas contratuais padrão e transferência apenas para países com nível de proteção adequado, conforme art. 33 da LGPD.
Não tomamos decisões totalmente automatizadas que afetem significativamente seus interesses. Aprovações de KYC e decisões de disputa são revisadas por pessoas. Você pode solicitar revisão humana de qualquer decisão.
A Criame é estritamente +18. Não tratamos dados de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro irregular, a conta é removida e os dados eliminados.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou de produto. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com 15 dias de antecedência. A versão vigente sempre estará disponível nesta URL.
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd.
versão 2.0 · última atualização · 18 de maio de 2026